Última actualización: Agosto, 2020

Política de privacidad

FenixWebPro ("FenixWebPro", "nosotros") estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Nosotros creamos esta Política de Privacidad para mostrar nuestro compromiso de proteger su privacidad mientras usted utiliza cualquiera de nuestros productos: Kid-Do, KmaPlay y cualquier servicio disponibles a través de nuestra web o conectados a nuestras aplicaciones móviles.

El uso de nuestras aplicaciones está cubierto por esta Política de Privacidad y Términos de Uso.

Esta Política de Privacidad se aplica sólo a las Apps y a los Servicios de FenixWebPro directamente y no se aplica a ninguna otra aplicación o servicio que se pueda acceder a través de nuestras Apps, incluyendo pero no limitado a las aplicaciones y servicios de suscripción a los que se accede a través de anuncios, que los mismos pueden hacer uso de recoleccion de datos , almacenamiento y/o prácticas y políticas que difieren considerablemente de esta Política de Privacidad.

Usted será responsable de garantizar la exactitud de los Datos Personales que usted presenta ante FenixWebPro. La información incorrecta afectará el uso de las Apps y Servicios que brindamos, así como nuestra capacidad de ponernos en contacto con los métodos de contacto descritos en esta Política de Privacidad.
Si usted está accediendo a FenixWebPro (Servicios y/o Aplicaciones moviles ) desde la Unión Europea (UE) o es un ciudadano europeo, por favor revise las secciones Bases Legales para Procesar Informaciones Personales y Derechos Individuales para obtener más información sobre cómo procesarán sus Datos Personales y sobre los derechos que usted tiene sobre este procesamiento.

Información Recopilada

Cuando se descargan o se utilizan las Aplicaciones o el Servicios, podemos recoger automáticamente ciertas informaciones sobre su uso y la interacción con su dispositivo (u otros aparatos, como su teléfono móvil o tablet). Incluso podemos recopilar información del dispositivo cuando se utilizan las Aplicaciones y el Servicio.

Adicionalmente, cuando hace uso de nuestro formulario para la contratación de servicios, recopilamos su información suministrada con el único propósito de ponernos en contacto con usted y ofrecerle la solución que mejor se adapte a su requerimiento.

Podemos rastrear y recoger las siguientes categorías de información cuando usted visita nuestras Apps o utiliza nuestros Servicios:

La dirección IP
Identificación del dispositivo
El tipo de navegador web o modelo de aparato móvil utilizado
Información suministrada en nuestros formularios para contratacón de servicios
El sistema operativo de su ordenador o móvil
Otras informaciones técnicas similares

Las informaciones de Dispositivos que recopilamos automáticamente no se vincularán con ninguna información personal que nos proporcione.

Uso de las cookies

Las cookies son pequeños archivos de computadora que se transfieren a su disco duro, que contiene información como el nombre de usuario y las actividades que realizó mientras utilizaba las Apps o los Servicios que ofrecemos. Utilizamos cookies para personalizar su experiencia con las Apps y los Servicios, inicialmente para conocer el idioma con el que deseas visualizar nuestro contenido.
Nosotros no conectamos las informaciones almacenadas en las cookies con cualquier Información Personal suya.

Cómo usamos su información personal

Nosotros podremos usar su Información personal para enviar información sobre las Apps y los Servicios que ofrecemos y para ponernos en contacto con usted cuando sea necesario, incluyendo un correo electrónico para verificar su solicitud o requerimiento.
Podemos usar su Información de Dispositivo para personalizar y adaptar su experiencia con las Apps y Servicios, así como en nuestras comunicaciones con usted para mostrar contenido que creemos que usted estará interesado y que puede ser consistente con sus preferencias.

Cómo compartimos su información personal

A continuación están algunas categorías de destinatarios de sus Informaciones Personales y algunos ejemplos de terceros en esta categoría. Si desea más informaciones sobre cualquiera de estas categorías o destinatarios específicos, por favor, póngase en contacto con nosotros: info@fenixwebpro.com

E-Commerce (Stripe)
Google Analytics (Stripe)

Estos terceros mencionados anteriormente stán obligados a mantener los mismos estándares de seguridad y confidencialidad que prometemos a usted en esta Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de divulgar sus Informaciones Personales si son exigidos por la ley y cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o satisfacer un procedimiento legal, una orden judicial o un proceso legal.

Derechos individuales

Ofrecemos ciertas opciones para usted cuando se trata de sus Informaciones Personales y cualquier Información del Dispositivo que pueda identificarlo ("Datos Personales"). Por favor revise las informaciones, destacando sus opciones y cómo ejercitarlas. Nosotros responderemos a cualquier solicitud dentro de un plazo razonable. Si nuestra respuesta completa demora más de un mes debido a la complejidad o el alcance, le notificaremos esto y le actualizamos sobre nuestro progreso.

Revisar y actualizar sus datos: Usted tiene el derecho a acceder y actualizar cualquier Datos Personales que hemos recogido
Eliminar sus datos: También tiene derecho a borrar sus Datos Personales. Esto a veces se conoce como el "Derecho a ser Olvidado". Para solicitar que eliminemos todos sus Datos Personales, por favor, envíe una solicitud utilizando la información de contacto info@fenixwebpro.com , se aclara que tenemos el derecho y la obligación de solicitar más información para confirmar su identidad antes de borrar cualquier Datos Personales.
Restringir el procesamiento: Usted tiene el derecho de restringir la forma en que procesamos sus Datos Personales en determinadas circunstancias. Esto a menudo es una alternativa a solicitar la eliminación completa de sus datos. En lugar de solicitar que eliminemos todos sus Datos Personales, puede solicitar que limitemos nuestro uso de sus Datos Personales para fines específicos. Envíe una solicitud utilizando la información de contacto que se ha descrito a lo largo de esta sección.

Si cualquier solicitud hecha bajo esta sección es claramente infundada o excesiva, podemos rechazar la solicitud o requerir una tasa razonable para cumplir con la solicitud. Si decidimos rechazar su solicitud, le informaremos las razones por las que no se toman medidas y proporcionaremos información sobre otras posibles soluciones. Si decidimos que es necesaria una tasa, le informaremos inmediatamente y cumpliremos con la solicitud una vez recibida esta tasa.

Bases legales para el procesamiento de información personal

Si es un individuo en la Unión Europea (UE) o un ciudadano de la Unión Europea, recopilamos y procesamos datos sobre usted solamente donde tenemos bases legales para hacerlo bajo las leyes aplicables de la UE. Esto significa que recogemos y procesamos sus datos solamente cuando:

Es necesario para un interés legítimo (que no sea superado por sus intereses individuales de privacidad), como prevenir fraudes, mejorar el sitio y aumentar la seguridad del sitio web y de la infraestructura de red
Usted ha consentido con esta recolección y procesamiento para un propósito específico
Es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales o Es necesario para cumplir una obligación legal.

Cuando confiamos en su consentimiento para procesar sus Informaciones Personales, usted tiene el derecho de retirar o rechazar el consentimiento en cualquier momento. Si desea retirar su consentimiento, por favor, contáctenos a info@fenixwebpro.com

Relación con otras aplicaciones o servicios

Nuestras Aplicaciones y Servicios de FenixWebPro no presentan ningún tipo de publicidad para nuestros usuarios, además de la oferta de nuestros propios productos y servicios. FenixWebPro, Kid-Do o Kmaplay no están afiliados ("aplicaciones de terceros"). FenixWebPro no compartirá su información personal con aplicaciones de terceros. Algunas aplicaciones de terceros pueden tener estilos y apariencias similares a nuestras aplicaciones.
Le pedimos que tenga en cuenta que puede estar en una aplicación diferente y que esta Política de privacidad sólo cubre nuestras Aplicaciones. Si decide utilizar aplicaciones de terceros, le sugerimos que lea cuidadosamente sus políticas de privacidad

Seguridad

Las Informaciones Personales que recopilamos sobre usted se almacenan en un servidor seguro y protegido por criptografía y contraseña. Solo el personal autorizado tiene acceso a sus Informaciones Personales. Usamos tecnologías de criptografía que es estándar en el sector cuando recibimos y transferimos información personal. Sin embargo, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, no se puede garantizar que la transmisión a través de Internet o la red de telefonía celular, ni ningún otro método de almacenamiento de datos, sea segura el 100% del tiempo.

Cambios en este contrato de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio. En caso de cualquier cambio a esta Política de Privacidad, publicaremos un acuerdo alterado en las Aplicaciones que le informará de estos cambios y/o le enviaremos un correo electrónico a través de nuestro correo unico de contacto. Este mensaje le notificará la naturaleza de estos cambios y proporcionará un enlace a la nueva Política de Privacidad para su revisión. Obtendremos el consentimiento previo de los padres si los cambios que hacemos a esta Política afectan a los usuarios menores de 18 años.
El uso de la información que recopilamos siempre está sujeto a la Política de Privacidad que está en vigencia cuando se recopila esta información.